天津市方舟金屬材料有限公司向長期支持、關心東貿特鋼發展的客戶表示最衷心的感謝！
對于我公司的產品及產品的售后服務我司做出如下承諾：
　　 1、為更好地為客戶服務，使我們的工作更加有序、有效，促進客戶與公司的溝通，特設專人、專線負責公司客戶服務工作，受理產品質量異議的處理和客戶投訴監督。
　　 2、購買天津東貿特鋼的產品就是物美價廉，當您所購買的產品具有缺陷，不符合國家標準及合同規定，而影響了您的使用時，請以書面形式提出處理產品質量異議的要求，并敬請提供缺陷實樣（如照片、樣板）、合同號等，我們將在通知供貨生產廠家后，三至七天內確定現場查核時間；特殊情況除外，我們將以最快的速度、最短的時間予以處理。
　　 3、同樣的產品比價格、同樣的價格比質量、同樣的質量比服務！
　　 4、在國家規定的輸入、輸出標準下，質保期至少為三年。購買的方舟金屬產品，我公司每批出具材質單，質量證明書等產品標號。
　　 5、我公司正常定單交付一般為7個工作日，特殊定單可根據客戶要求進行調整，付款一般為預付整個合同款項的30—50%，鎖定價格后進行排產，承兌匯票正常收取按照當期銀行利率貼息。